TikTok เผยคู่มือปลดล็อคธุรกิจร้านค้าออนไลน์

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกลายเป็นวิถีชีวิตของผู้คนในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ไปแล้ว  แม้แต่ในไทย เทศกาล Mega Sales สร้างเม็ดเงินให้กับธุรกิจดิจิทัลมหาศาล

  Mega Sales ไม่ใช่เทรนด์ แต่เป็นโอกาสเติบโตของธุรกิจ

จากรายงานพบว่า 94% ของผู้ใช้ TikTok ซื้อของในช่วง Mega Sales ในปี 2021 คอนเทนต์จึงเป็นอาวุธลับสำหรับแบรนด์และสินค้า Shoppertainment หรือการตัดสินใจซื้อ/การซื้อขายที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหา ที่ผสานการสร้างความบันเทิงและให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเป็นหลัก  มีแนวโน้มจะเติบโตอย่างรวดเร็วและมีส่วนแบ่งทางการตลาดเพิ่มสูงขึ้นในตลาดอีคอมเมิร์ซ

โดย 85% ของผู้ใช้ TikTok เพลิดเพลินกับคอนเทนต์ความบันเทิง และ 81% ของผู้ใช้ TikTok เปิดเผยว่า คอนเทนต์วีดีโอบนแพลตฟอร์มทำให้เกิดการใช้จ่ายครั้งล่าสุด

คู่มือปลดล็อกความสำเร็จ จาก  TikTok   

สามารถใช้เป็นแนวทางวางแผนกลยุทธ์ในการเข้าถึงลูกค้า เพิ่มยอดขาย โดยแบ่งเป็น 3 ช่วงได้แก่

  Pre-Mega Sale

ตั้งกลุ่มเป้าหมายแสำหรับธุรกิจให้ชัดเจน เช่น เพศ อายุ พื้นที่ ความชอบ ฯลฯ

เตรียมคอนเทนต์วีดีโอ พร้อมแคปชั่นโดนๆ ใส่ Call to Action และชื่อแคมเปญให้พร้อม ให้ผู้บริโภคอยาก”คลิก”มากยิ่งขึ้น อย่าลืมที่จะใส่เพจหรือลิงก์สำหรับการซื้อเพื่อง่ายต่อการสั่งซื้อสินค้าของคุณ

สร้างแคมเปญ Always-on  เพื่อเป็นที่จดจำของผู้บริโภคและเพิ่มการมองเห็น

นำคอนเทนต์แคมเปญเข้าไปแทรกอยู่ในหน้า For You ของผู้ใช้ด้วยฟีเจอร์ In-Feed Ads เพื่อเพิ่มการรับรู้ของผู้บริโภค โดยผลสำรวจรายงานว่า 86% ของยอดชมวีดีโอมาจาก #Foryoupage เช่นMcDonald Thailand ที่นำคอนเทนต์วีดีโอจากลูกค้าและที่ใช้ฟีเจอร์ Spark-Ads ในการสร้างการรับรู้แต่สามารถเพิ่มยอดขายได้ 130% และลูกค้าเข้ามาหน้าร้านมากขึ้น 83% เมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้านั้น

Sale Announcement

ผู้ใช้ TikTok เฝ้ารอเทศกาล Mega Sales  ผลวิจัยรายงานว่า 73% ของผู้ใช้ TikTok ค้นหาแบรนด์ใหม่ๆในช่วงก่อนเทศกาล Mega Sales และ 89% ของผู้ใช้ TikTok จะกลับมาซื้อใหม่หลังเทศกาลนี้จบลง

สร้างการมีส่วนร่วมด้วยการครีเอทไอเดียใหม่ๆ ลงไปในคอนเทนต์วีดีโอของแบรนด์ เพราะความสร้างสรรค์และความบันเทิงเป็นกุญแจสำคัญให้แบรนด์โดดเด่นและเป็นที่จดจำ

  Teaser Sale

ในช่วงเทศกาล Mega Sales จะเป็นช่วงที่การแข่งขันสูงมาก  มีทางเลือกมากขึ้น  ควรครีเอทคอนเทนต์วีดีโอด้วยการนำเทรนด์ใหม่ๆ มาใช้ เพื่อให้ได้คอนเทนต๋ที่แตกต่าง ไม่ซ้ำใคร

สำหรับผู้ค้าออนไลน์ที่สนใจเป็นผู้ขายบน TikTok Shop  ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่https://shop.tiktok.com/merchant/th