เกือบ 3 ปีที่ผู้คนทั่วโลกเผชิญกับการแพร่ระบาดของโรคโควิด -19 ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตประจำวันทั้งเรื่องงานและส่วนตัว
วันก่อนช่วงกลางดึก มีโอกาสฟัง Exclusive Conversation หัวข้อ WebexOne ของทีมCisco และ Microsoft ผ่านทาง Webex ก็รู้สึกทึ่งกับความก้าวหน้า
วันรุ่งขึ้น Cisco ประเทศไทยเชิญเข้าร่วมงานแถลงข่าวเวอร์ชวล “Webex One APJC Media Briefing” ก็เลยฟังได้คุณจีทู พาเทล รองประธานบริหารและผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายโซลูชั่นการรักษาความปลอดภัยและการทำงานร่วมกันของซิสโก้ ซ้ำอีกครั้ง
ผู้เขียนใช้ Webex ประชุมและสัมภาษณ์ออนไลน์กับแหล่งข่าวทางสหรัฐอเมริกาอยู่บ่อยครั้งระยะหลังเริ่มสังเกตเห็น Sub.ภาษาอังกฤษก็รู้สึกชอบ เพราะช่วยให้ฟังทันและรู้เรื่อง
เพิ่งจะรู้ว่า รองรับการแปลถึง 30 ภาษา มีภาษาไทยด้วย ลองนึกภาพเรากำลังประชุมกับผู้คนจากหลายประเทศ หลายภาษา เราก็แค่คลิกเลือกภาษาที่เราถนัด ระบบ AI ปัญญาประดิษฐ์ที่ชาญฉลาด จะแปลและเรียบเรียงถ้อยคำให้ ภาษาไทยอาจจะไม่ถึงกับเป๊ะ แต่ก็ดูภาพรวมแล้วเข้าใจได้ เดี๋ยวจะเขียนรีวิวให้อ่านอีกครั้ง
เรื่องภาษาจึงไม่ใช่อุปสรรคอีกต่อไป อันนี้สุดยอดมากๆ
ซิสโก้ (Cisco ) ได้เปิดตัวฟีเจอร์และความสามารถใหม่ๆ สำหรับผู้ใช้ Webex เพื่อให้ได้สัมผัสประสบการณ์ใหม่ๆ ของการสื่อสาร
จีทู พาเทล รองประธานบริหารและผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายโซลูชั่นการรักษาความปลอดภัยและการทำงานร่วมกันของซิสโก้ กล่าวว่า Webex CX มุ่งเน้นการจัดหาเทคโนโลยีที่รองรับการนำเสนอประสบการในลักษณะเชิงรุก มีการปรับแต่งแบบเฉพาะบุคคลอย่างชาญฉลาด ช่วยให้องค์กรธุรกิจสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายในทุกขั้นตอนของ customer journey บูรณาการเข้ากับ Webex Connect และ Webex Contact Center
ฟีจเจอร์ใหม่บน Webex เช่น
ลดเสียงรบกวน: เทคโนโลยีการตัดเสียงรบกวนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Webex จะพร้อมใช้งานใน Webex Contact Center
ติดต่อสื่อสารผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่มมากขึ้น: มากกว่า 16 ช่องทาง รวมถึง Instagram และGoogle Business Messages โดย Webex Connect สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่ เพื่อให้องค์กรบริการแก่ลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่แปลกใหม่สำหรับการซื้อ–ขายสินค้าและบริการ
ปรับปรุงประสบการณ์ด้านเสียงสำหรับเจ้าหน้าที่: ผ่านชุดหูฟังรุ่นใหม่ Cisco Headset 720 Series
ซิสโก้ ให้ข้อมูลว่า 98% ของการประชุมจะมีผู้เข้าร่วมที่เชื่อมต่อผ่านวิดีโอทางไกล แต่พบว่า มีห้องประชุมเพียง 11% เท่านั้นที่รองรับระบบวิดีโอ
จากการสำรวจลูกค้าในปี 2565 พบว่า 85% ใช้แพลตฟอร์มการประชุมมากกว่าหนึ่งแพลตฟอร์ม ซิสโก้จึงร่วมมือพาร์ทเนอร์ เริ่มจาก
Microsoft เพื่อรองรับการใช้งาน Microsoft Teams Rooms บนอุปกรณ์สำหรับการทำงานร่วมกันของซิสโก้
ผู้ใช้งานจะได้เจออุปกรณ์ใหม่สำหรับการทำงานร่วมกัน เช่น แอพ Webex Whiteboard ในWebex Suite ผู้ใช้เข้าร่วมไวท์บอร์ดและทำงานร่วมกันได้จากเบราว์เซอร์ บันทึกและแชร์ในพื้นที่Webex สำหรับการคิดไอเดียแบบต่างคนต่างทำ
Apple ผู้ใช้ iPhone และ iPad สามารถแชร์คอนเทนต์จากกล้องหลังหรือกล้องหน้าของอุปกรณ์ผ่านแอพ Webex Meetings และใส่คำอธิบายประกอบเกี่ยวกับสิ่งที่เขามองเห็นโดยใช้ Mobile Camera Share ต่อไปนี้ สถาปนิกหรือคนงานที่ไซต์ก่อสร้างสามารถแชร์ภาพความคืบหน้าของโครงการให้แก่ลูกค้าในแบบเรียลไทม์ แทนการส่งภาพถ่ายหรือภาพหน้าจอ
เล่าให้ฟังแค่นี้ก็พอ เดี๋ยวจะงงไม่อยากอ่าน รู้แค่ว่า หากออฟฟิศมีอุปกรณ์ดีๆ แบบนี้ติดเอาไว้จะเป็นตัวช่วยในการทำงานได้อย่างดี พนักงานสามารถทำงานได้จากทุกที่ ทุกอย่างสามารถเชื่อมถึงกันได้
ระหว่างการแถลงข่าว ผู้บริหารของซิสโก้ จีทู พาเทล ยังเรียกลูกสาวมานั่งตักแล้วทักทายผู้คนทางเวอร์ชวล เขาบอกว่า เขาอนุญาตให้ลูกๆ เข้ามาดูการทำงานของพ่อขณะออนไลน์ ได้ทักทายเพื่อนร่วมงานของพ่อ เพราะนั่นคือความรู้สึกของมนุษย์ ความรู้สึกของการเป็นครอบครัว ซึ่งไม่ควรแยกออกจากกัน
การทำงานในยุคไฮบริด หรือการทำงานยุคใหม่ที่ต้องการความยืดหยุ่น องค์กรในหลายประเทศเปิดโอกาสให้คนทำงานเลือกได้ว่าจะทำงานจากบ้าน หรือกลับเข้าออฟฟิศ
การเดินทางออกจากบ้านทุกครั้ง จึงต้องคุ้มค่า
“ซอสมังคุด” ใช้งานวิจัยเปลี่ยนกากและเม็ดเป็นซอสอร่อยสารพัดจิ้ม
ผัดกะเพรายืนหนึ่งเมนูสตรีทฟู้ดยอดฮิตแห่งปี 2567 บน foodpanda