เอปสัน ประเทศไทย ประสบความสำเร็จยอดขายโตเกือบยกพอร์ต สวนทางตลาดไอทีขาลง เดือนมีนาคมเปิดโซลูชั่นเซ็นเตอร์ ฉลองครบรอบ 33 ปี
ปีนี้เอปสัน ประเทศไทย พาไปแถลงข่าวความสำเร็จจากการทำงานหนักตลอดปี ณ จังหวัดลำปาง พร้อมกับทำกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม
นายยรรยง มุนีมงคลทร ผู้อำนวยการบริหาร บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า 2566 เป็นปีที่ท้าทาย แต่ได้พิสูจน์แล้ว ว่า บริษัทฯ ได้ดำเนินกลยุทธ์ที่ถูกต้องและอยู่นำหน้าตลาด ในขณะที่ตลาดไอทีเติบโตลดลงกว่า 10% เมื่อเทียบกับปี 2565 ยอดขายประมาณการทั้งปีของเอปสันกลับโตสวนทางเพิ่มขึ้น 8%
ยอดขายโตสวนกระแส
ผู้บริหารเอปสัน ประเทศไทย บอกว่า ปีที่แล้วในภาพรวม ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้า สินค้าไอทีติดลบ เป็นปีที่ตลาดรวมไม่โต ซึ่งส่งผลผลกระทบค่อนข้างมากต่อวงการไอที โดยเฉพาะกลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป สินค้าไอที ทั้งแท็บเล็ต โน้ตบุ้ก พรินเตอร์ขนาด ใหญ่และ เล็ก ฮาร์ดดิสก์ มีมูลค่าติดลบทั้งหมด
ในขณะที่ เอปสัน ประเทศไทย ปีที่ผ่านมา สามารถทำได้ตามเป้าหมาย เติบโตได้อย่างน้อย 8 % จากกลุ่มสินค้าไฮไลท์ ทั้งเครื่องพิมพ์หน้ากว้าง ได้จากการเลือกตั้ง และการโฆษณา สแกนเนอร์เพื่อเก็บไฟล์ในภาคราชการและหน่วยงาน เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท โปรเจ็คเตอร์ เป็นการเติบโตที่เหนือความคาดหมาย เพราะตามสถานศึกษา หน่วยงาน จะหันกลับมาใช้ โปรเจ็คเตอร์แทนจอทีวีในห้องเรียน เพราะเด็กปวดตาและผู้ที่อยู่ด้านข้างมองจอไม่ชัด และพรินท์เตอร์แลบสี ขยายตัวตามบ้านรองรับ ธุรกิจออนไลน์ ธุรกิจท่องเที่ยว
จนถึงขณะนี้เอปสันยังเป็นเบอร์ 1 ในทุกตลาดที่เข้าไปทำธุรกิจ
เคล็ดลับที่ทำให้เอปสันประสบความสำเร็จ
แม้ว่าตลาดรวมจะอยู่ในช่วงขาลง แต่เอปสันยังเติบโตได้ เพราะนโยบายเน้นก้าวไปข้างหน้า ผ่านการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ เช่น อิงค์แทงค์ อิงค์เจ็ตมีความเร็วการพิมพ์ เทคโนโลยี heat-free พิมพ์เร็ว ประหยัดพลังงาน ความร้อนต่ำ ทำให้การซ่อมบำรุงต่ำกว่าเลเซอร์ มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด รวมถึงโมโนอิงค์เจ็ท
ส่วนการบริการหลังการขาย ที่ผ่านมาขยายไปมาก ปีนี้จะใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์ม เข้ามาช่วยงานบริการให้เกิดการตอบรับและซ่อมบำรุงเร็วมากขึ้น ประเมินความพึงพอใจลูกค้า บริการซ่อมเร็วขึ้น ใช้แพลตฟอร์มเข้ามาเสริม ปัจจุบันมีศูนย์บริการจำนวน 182 แห่งทั่วประเทศ ปีนี้จะเพิ่มบริการออนไซต์หรือบริการซ่อมถึงหน้างานให้มากขึ้น
การโฟกัสธุรกิจจาก จาก B2C ไป B2E การปรับตัวกับพาร์ทเนอร์ทำได้เร็วและคล่องตัว อีกทั้งเอปสันไม่เคยขายราคาถูกกว่าคู่แข่ง แต่ลูกค้ายอมจ่ายแพง เพื่อให้ได้สินค้าและบริการที่ดี
ผู้บริหารเอปสัน ประเทศไทย ยอมรับว่า ปี 2024 มีทั้งความเสี่ยง จากภาวะหนี้สินครัวเรือนค่อนข้างสูง ในกลุ่มคนระดับล่าง แต่ระดับบนยังไปได้ การเมือง ก็มีความเสี่ยง ทางบริษัทแม่ในญี่ปุ่นก็มองความเสี่ยงนี้ รวมทั้งเรื่องดิจิทัลวอลเล็ต และภาวะสงคราม
” ปีนี้ไม่น่าจะแย่กว่าปีที่แล้ว อาจได้ตัวเลขบวก การลงทุนของภาครัฐจะเป็นตัวส่งเสริมการเติบโตของตลาดไอที เมื่อการท่องเที่ยวกลับมา เศรษฐกิจภาพรวมจะกระเตื้องขึ้น “
เปิดโซลูชั่นเซ็นเตอร์ มีดีมากกว่าโชว์รูม
ในวันที่ 21 มีนาคม 2567 เอปสัน ประเทศไทย จะเปิดตัวโซลูชั่นเซ็นเตอร์ ที่อาคารปัน ไม่ใช่แค่โชว์รูมแสดงสินค้า แต่จะเป็นโซลูชั่นเซ็นเตอร์ ลงทุนกว่า 30 ล้านบาท มีครบทุกกลุ่มสินค้า โดยเฉพาะเครื่องพิมพ์ผ้า เครื่องพิมพ์เชิงพาณิชย์พิมพ์ได้ทุกวัสดุ ให้ผู้ใช้เข้ามาทำความรู้จักกับสินค้าและทดสอบการใช้งาน
ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สร้างผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
suatainable value เป็นพันธกิจที่ทุกบริษัทต้องลงมือทำ ที่ผ่านมาเอปสันส่งต่อสิ่งแวดล้อมดีๆ ให้คนรุ่นต่อไป เพื่อให้สังคมดีขึ้น เอปสันจึงเป็นบริษัทญี่ปุ่นกลุ่มแรกๆ ที่ให้ความสำคัญเรื่องสิ่งแวดล้อม หมุนเวียนวัสดุเพื่อลดการใช้ทรัพยากร เดือนธันวาคม ที่ผ่านมา โรงงานเอปสันทั่วโลก ใช้พลังงานหมุนเวียน 100% ซึ่งเป็นการกระทำที่เกิดมุ่งมั่นและภูมิใจที่ทำสำเร็จ ใช้ทั้งพลังงานลม พลังงานน้ำ และพลังงานไฟฟ้าชีวมวล
สรุปกลุ่มสินค้าโดดเด่นปีนี้
เครื่องพิมพ์ป้ายโฆษณา Epson SureColor S-series
สแกนเนอร์ ซึ่งได้รับอานิสงค์จากการที่ พ.ร.บ.การปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 มีผลบังคับใช้ ทำให้หน่วยงานราชการหลายแห่งจำเป็นต้องทำเอกสารดิจิทัล เพื่อให้บริการประชาชนผ่านระบบออนไลน์ รวมไปถึงธนาคาร ห้องสมุด และสถาบันศึกษาที่ต้องการเก็บข้อมูลถาวรในรูปแบบดิจิทัล และองค์กรธุรกิจที่เริ่มทำงานผ่านระบบเครือข่ายมากขึ้น
เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับองค์กร หัวพิมพ์อิงค์เจ็ท PrecisionCore Heat-Free Technology ที่ไม่ใช้ความร้อนในการพิมพ์ กินไฟน้อย บำรุงรักษาง่าย เพราะใช้ชิ้นส่วนประกอบน้อย และปลอดภัยจากฝุ่นผงหมึก อีกทั้งเอปสันยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เลือกรูปแบบในการเป็นเจ้าของเครื่องพิมพ์เอปสัน ไม่ว่าจะเป็นการซื้อขาด เช่าเครื่อง คิดค่าบริการต่อแผ่น หรือเหมาจ่ายรายเดือน
โปรเจคเตอร์ โดยรวมมีการเติบโตได้ดี
เครื่องพิมพ์มินิแล็บ Epson SureLab ธุรกิจรับพิมพ์ภาพขนาดย่อมในพื้นที่ต่างๆ ทั่วประเทศ จากกระแสการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยว นำไปสู่การลงทุนซื้อเครื่องพิมพ์เพิ่มของกลุ่ม Startup และ SME
ส่วนเครื่องพิมพ์อิงค์แท็งค์ Epson EcoTank เติบโตเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อย เนื่องจากตลาดปี 2566 มีการแข่งขันกันอย่างรุนแรงในด้านราคา
ทั้งนี้ เอปสัน ประเทศไทย ตั้งเป้าจะรักษาระดับการเติบโตให้ไม่ต่ำกว่าปีนี้ โดยจะมุ่งลงทุนในจุดแข็งทั้ง 5 ด้านของบริษัทฯ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขยายตัวทางธุรกิจ ได้แก่ S-curve strategy, Sales model, Service excellence, Solution center และ Sustainable value
บรรณาธิการเทคโนโลยี
