เอปสันเผยเคล็ดลับโตสวนกระแสแม้ตลาดรวมติดลบ

เอปสัน ประเทศไทย  ประสบความสำเร็จยอดขายโตเกือบยกพอร์ต  สวนทางตลาดไอทีขาลง เดือนมีนาคมเปิดโซลูชั่นเซ็นเตอร์ ฉลองครบรอบ 33 ปี

ปีนี้เอปสัน ประเทศไทย พาไปแถลงข่าวความสำเร็จจากการทำงานหนักตลอดปี ณ จังหวัดลำปาง พร้อมกับทำกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม

นายยรรยง มุนีมงคลทร ผู้อำนวยการบริหาร บริษัท เอปสัน (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า  2566 เป็นปีที่ท้าทาย แต่ได้พิสูจน์แล้ว ว่า  บริษัทฯ ได้ดำเนินกลยุทธ์ที่ถูกต้องและอยู่นำหน้าตลาด  ในขณะที่ตลาดไอทีเติบโตลดลงกว่า 10% เมื่อเทียบกับปี 2565  ยอดขายประมาณการทั้งปีของเอปสันกลับโตสวนทางเพิ่มขึ้น 8%

ยอดขายโตสวนกระแส

ผู้บริหารเอปสัน ประเทศไทย บอกว่า  ปีที่แล้วในภาพรวม ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้า  สินค้าไอทีติดลบ   เป็นปีที่ตลาดรวมไม่โต   ซึ่งส่งผลผลกระทบค่อนข้างมากต่อวงการไอที  โดยเฉพาะกลุ่มผู้ใช้งานทั่วไป   สินค้าไอที ทั้งแท็บเล็ต โน้ตบุ้ก   พรินเตอร์ขนาด ใหญ่และ เล็ก  ฮาร์ดดิสก์   มีมูลค่าติดลบทั้งหมด   

ในขณะที่ เอปสัน ประเทศไทย  ปีที่ผ่านมา สามารถทำได้ตามเป้าหมาย  เติบโตได้อย่างน้อย 8 %   จากกลุ่มสินค้าไฮไลท์   ทั้งเครื่องพิมพ์หน้ากว้าง   ได้จากการเลือกตั้ง และการโฆษณา    สแกนเนอร์เพื่อเก็บไฟล์ในภาคราชการและหน่วยงาน  เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท โปรเจ็คเตอร์  เป็นการเติบโตที่เหนือความคาดหมาย เพราะตามสถานศึกษา หน่วยงาน จะหันกลับมาใช้ โปรเจ็คเตอร์แทนจอทีวีในห้องเรียน  เพราะเด็กปวดตาและผู้ที่อยู่ด้านข้างมองจอไม่ชัด  และพรินท์เตอร์แลบสี   ขยายตัวตามบ้านรองรับ ธุรกิจออนไลน์   ธุรกิจท่องเที่ยว

จนถึงขณะนี้เอปสันยังเป็นเบอร์ 1 ในทุกตลาดที่เข้าไปทำธุรกิจ

เคล็ดลับที่ทำให้เอปสันประสบความสำเร็จ

แม้ว่าตลาดรวมจะอยู่ในช่วงขาลง แต่เอปสันยังเติบโตได้  เพราะนโยบายเน้นก้าวไปข้างหน้า ผ่านการคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ  เช่น อิงค์แทงค์  อิงค์เจ็ตมีความเร็วการพิมพ์  เทคโนโลยี heat-free  พิมพ์เร็ว ประหยัดพลังงาน ความร้อนต่ำ ทำให้การซ่อมบำรุงต่ำกว่าเลเซอร์    มีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมน้อยที่สุด  รวมถึงโมโนอิงค์เจ็ท    

ส่วนการบริการหลังการขาย ที่ผ่านมาขยายไปมาก ปีนี้จะใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์ม เข้ามาช่วยงานบริการให้เกิดการตอบรับและซ่อมบำรุงเร็วมากขึ้น    ประเมินความพึงพอใจลูกค้า  บริการซ่อมเร็วขึ้น ใช้แพลตฟอร์มเข้ามาเสริม  ปัจจุบันมีศูนย์บริการจำนวน  182 แห่งทั่วประเทศ  ปีนี้จะเพิ่มบริการออนไซต์หรือบริการซ่อมถึงหน้างานให้มากขึ้น

การโฟกัสธุรกิจจาก จาก B2C ไป B2E   การปรับตัวกับพาร์ทเนอร์ทำได้เร็วและคล่องตัว   อีกทั้งเอปสันไม่เคยขายราคาถูกกว่าคู่แข่ง แต่ลูกค้ายอมจ่ายแพง เพื่อให้ได้สินค้าและบริการที่ดี

ผู้บริหารเอปสัน ประเทศไทย ยอมรับว่า ปี  2024  มีทั้งความเสี่ยง  จากภาวะหนี้สินครัวเรือนค่อนข้างสูง ในกลุ่มคนระดับล่าง   แต่ระดับบนยังไปได้  การเมือง ก็มีความเสี่ยง  ทางบริษัทแม่ในญี่ปุ่นก็มองความเสี่ยงนี้ รวมทั้งเรื่องดิจิทัลวอลเล็ต  และภาวะสงคราม

” ปีนี้ไม่น่าจะแย่กว่าปีที่แล้ว อาจได้ตัวเลขบวก   การลงทุนของภาครัฐจะเป็นตัวส่งเสริมการเติบโตของตลาดไอที  เมื่อการท่องเที่ยวกลับมา  เศรษฐกิจภาพรวมจะกระเตื้องขึ้น “

เปิดโซลูชั่นเซ็นเตอร์  มีดีมากกว่าโชว์รูม

ในวันที่ 21 มีนาคม 2567  เอปสัน ประเทศไทย จะเปิดตัวโซลูชั่นเซ็นเตอร์ ที่อาคารปัน   ไม่ใช่แค่โชว์รูมแสดงสินค้า แต่จะเป็นโซลูชั่นเซ็นเตอร์  ลงทุนกว่า 30 ล้านบาท  มีครบทุกกลุ่มสินค้า โดยเฉพาะเครื่องพิมพ์ผ้า เครื่องพิมพ์เชิงพาณิชย์พิมพ์ได้ทุกวัสดุ   ให้ผู้ใช้เข้ามาทำความรู้จักกับสินค้าและทดสอบการใช้งาน

ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สร้างผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม

suatainable value เป็นพันธกิจที่ทุกบริษัทต้องลงมือทำ    ที่ผ่านมาเอปสันส่งต่อสิ่งแวดล้อมดีๆ ให้คนรุ่นต่อไป เพื่อให้สังคมดีขึ้น  เอปสันจึงเป็นบริษัทญี่ปุ่นกลุ่มแรกๆ ที่ให้ความสำคัญเรื่องสิ่งแวดล้อม  หมุนเวียนวัสดุเพื่อลดการใช้ทรัพยากร เดือนธันวาคม ที่ผ่านมา โรงงานเอปสันทั่วโลก ใช้พลังงานหมุนเวียน 100%   ซึ่งเป็นการกระทำที่เกิดมุ่งมั่นและภูมิใจที่ทำสำเร็จ   ใช้ทั้งพลังงานลม พลังงานน้ำ และพลังงานไฟฟ้าชีวมวล

สรุปกลุ่มสินค้าโดดเด่นปีนี้

เครื่องพิมพ์ป้ายโฆษณา Epson SureColor S-series

สแกนเนอร์ ซึ่งได้รับอานิสงค์จากการที่ พ.ร.บ.การปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2565 มีผลบังคับใช้ ทำให้หน่วยงานราชการหลายแห่งจำเป็นต้องทำเอกสารดิจิทัล เพื่อให้บริการประชาชนผ่านระบบออนไลน์ รวมไปถึงธนาคาร ห้องสมุด และสถาบันศึกษาที่ต้องการเก็บข้อมูลถาวรในรูปแบบดิจิทัล และองค์กรธุรกิจที่เริ่มทำงานผ่านระบบเครือข่ายมากขึ้น

เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทสำหรับองค์กร   หัวพิมพ์อิงค์เจ็ท  PrecisionCore Heat-Free Technology  ที่ไม่ใช้ความร้อนในการพิมพ์ กินไฟน้อย บำรุงรักษาง่าย เพราะใช้ชิ้นส่วนประกอบน้อย และปลอดภัยจากฝุ่นผงหมึก อีกทั้งเอปสันยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เลือกรูปแบบในการเป็นเจ้าของเครื่องพิมพ์เอปสัน ไม่ว่าจะเป็นการซื้อขาด เช่าเครื่อง คิดค่าบริการต่อแผ่น หรือเหมาจ่ายรายเดือน

โปรเจคเตอร์ โดยรวมมีการเติบโตได้ดี

เครื่องพิมพ์มินิแล็บ Epson SureLab  ธุรกิจรับพิมพ์ภาพขนาดย่อมในพื้นที่ต่างๆ ทั่วประเทศ จากกระแสการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยว นำไปสู่การลงทุนซื้อเครื่องพิมพ์เพิ่มของกลุ่ม Startup และ SME

ส่วนเครื่องพิมพ์อิงค์แท็งค์ Epson EcoTank  เติบโตเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อย เนื่องจากตลาดปี 2566 มีการแข่งขันกันอย่างรุนแรงในด้านราคา

ทั้งนี้ เอปสัน ประเทศไทย  ตั้งเป้าจะรักษาระดับการเติบโตให้ไม่ต่ำกว่าปีนี้ โดยจะมุ่งลงทุนในจุดแข็งทั้ง 5 ด้านของบริษัทฯ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขยายตัวทางธุรกิจ ได้แก่ S-curve strategy, Sales model, Service excellence, Solution center และ Sustainable value