Lotus’s Pick & Go  ร้านค้าอัจฉริยะไร้พนักงาน

Lotus’s Pick & Go  ร้านค้าอัจฉริยะไร้พนักงาน

หลายปีมาแล้ว เคยมีโอกาสใช้บริการร้านค้าอัจฉริยะไร้พนักงานครั้งแรกในชีวิต ก็ที่ร้านหนังสือแอมะซอน ในซานฟรานซิสโก

วันก่อนมีโอกาสไปใช้บริการร้าน Lotus’s Pick & Go by True Digital  ร้านค้าอัจฉริยะแบบไร้พนักงาน ที่โลตัส นอร์ท ราชพฤกษ์   

ก็เลยเก็บมาเล่าให้ฟัง

Lotus’s Pick & Go by True Digital  ร้านสะดวกซื้อขนาดเล็ก อยู่ติดลานจอดรถข้างโลตัส  ภายในร้านมีสินค้าประมาณ 400 รายการ ส่วนใหญ่เป็นของใช้ในชีวิตประจำวัน  เครื่องดื่ม (ยกเว้นเครื่องดื่มแอลกอฮอล์)   ขนมขบเคี้ยว  ในร้านไม่มีพนักงานแคชเชียร์

วิธีใช้บริการ

ร้าน Lotus’s Pick & Go by True Digital  ลูกค้าต้องใช้คู่กับแอป True Money  ต้องมีเงินอยู่ในวอลเล็ตขั้นต่ำ 200 บาท ( ถ้ายังไม่มีแอปก็ดาวน์โหลดจากสโตร์ได้ทั้ง iOS และแอนดรอยด์)

เราจะใช้แอป True Money เพื่อสแกนคิวอาร์โค้ด ตั้งแต่เปิดประตูเข้าร้าน

เลือกสินค้าที่ต้องการ

แล้วเดินออกไปได้ทันที ระบบจะตัดเงินจากแอป True Money  แล้วส่งใบเสร็จรับเงินให้ทางอีเมลที่เราต้องทะเบียนไว้

ทั้งหมดนี้ใช้เวลาประมาณ 1 นาที ก็ซื้อของเสร็จ …เหมาะสำหรับคนที่ต้องการซื้อของกินของใช้แบบด่วนๆ  เหมือนที่ชอบแวะปั๊ม

ทรู บอกว่า ในอนาคตจะให้สแกนจ่ายผ่านช่องทางอื่นได้ ….. คงต้องรอดู ถ้าทำได้  แล้วให้ ร้าน 7-11  ใช้ได้ด้วย ก็จะดีมาก

ไม่จ่ายตังค์ได้มั๊ย

อย่าเพิ่งคิดไปไกลขนาดนั้น เพราะอย่างที่บอกในตอนต้นเรื่อง จะต้องมีตังค์ในแอป True Money  ขั้นต่ำ 200 บาท  ตังค์ไม่พอประตูไม่เปิด ต้องเติมเงินก่อน

แม้จะไม่มีพนักงานแต่ภายในร้านมีกล้องวงจรปิด และเซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหว เซ็นเซอร์ตรวจนับสินค้า  วางขึงอยู่บนเพดาน และในตู้แช่ ในชั้นวางของรวมแล้วก็เกือบ 60 ตัว (น่าจะแพงกว่าจ้างพนักงาน)

แพลตฟอร์มค้าปลีกอัจฉริยะ True Virgo AI

นายเอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านดิจิทัล บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น  กล่าวว่า ทรูได้ พัฒนาแพลตฟอร์มค้าปลีกอัจฉริยะ “True Virgo AI” (ทรู เวอร์โก เอไอ)  นวัตกรรม RetailTech  ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลมาพลิกโฉมร้านค้าปลีกแบบเดิม ๆ ให้เป็นร้านค้าปลีกระบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ (Fully Automated)  แค่เอาระบบไปลงก็สามารถเปิดร้านค้าปลีกได้ทันที

Lotus’s PICK & GO by True Digital  สาขาแรกที่โลตัส นอร์ท ราชพฤกษ์   ภายใต้ความร่วมมือกับโลตัส  เป็นร้านนำร่องแห่งแรก ที่จะช่วยผู้ประกอบการธุรกิจค้าปลีกรับมือกับความท้าทายรอบด้าน

ทั้งระบบปฏิบัติการของร้านที่มีหลายระบบทำให้เกิดความซับซ้อนและยุ่งยากในการบริหารจัดการ

การจัดการกำลังคนและแรงงาน

เพิ่มศักยภาพในการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภค หาข้อมูลเชิงลึก (Insight) เพื่อนำไปวางแผนการตลาด แพลตฟอร์ม True Virgo AI  สามารถต่อยอดใช้งานในธุรกิจค้าปลีก  อาทิ นำเสนอสินค้าและโปรโมชันแบบเฉพาะบุคคลมากยิ่งขึ้น (Hyper-Personalization) การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน(Supply Chain) การจัดชั้นวางสินค้าและพื้นที่ในร้านค้า การใช้พลังงานอย่างเหมาะสม ระบบความปลอดภัย รวมถึงช่วยลดความเสี่ยงเรื่องสินค้าในร้านสูญหาย เป็นต้น

ทั้งนี้ ระบบร้านค้าไร้พนักงานจะไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าที่อาจนำไปสู่การระบุตัวบุคคลเช่น ภาพใบหน้า เป็นต้น ผู้ใช้บริการจึงมั่นใจได้ในความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (Data Privacy)

 การทำงานของ True Virgo AI  แพลตฟอร์มค้าปลีกอัจฉริยะ  มีทั้ง

True Virgo AI แพลตฟอร์มอัจฉริยะเชื่อมต่อการทำงานของกล้อง AI ที่สามารถเพิ่มฟังก์ชันอีกหลากหลาย เพื่อตอบโจทย์การใช้งานของร้านค้าปลีกยุคใหม่

กล้อง AI อัจฉริยะ สามารถเรียนรู้และเพิ่มความแม่นยำในการตรวจจับและบันทึกข้อมูลภายในร้าน  

Digital Price Label ป้ายราคาระบบดิจิทัล ปรับเปลี่ยนราคาสินค้าต่าง ๆ ได้ทันทีตามต้องการ

Digital Payment System ระบบชำระเงินแบบดิจิทัล

DataVisor แพลตฟอร์มบริหารจัดการข้อมูลแบบองค์รวม วิเคราะห์และประมวลผลแบบเรียลไทม์พร้อมแสดงผลข้อมูลในรูปแบบต่างๆ ผ่านแดชบอร์ด เพื่อให้ร้านค้าสามารถนำข้อมูลเชิงลึกไปใช้ในการบริหารจัดการร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  นายมนต์ชัย อินทรพรอุดม ผู้อำนวยการอาวุโส สายงานพัฒนาการปฏิบัติการธุรกิจ โลตัส กล่าวว่าจากการทดลองการใช้บริการของลูกค้าตั้งแต่สแกนเข้าร้านจนเดินออกจากร้าน สามารถซื้อสินค้าและชำระเงินอัตโนมัติผ่าน TrueMoney Wallet ได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น  ถือเป็นการเปิดประสบการณ์การชอปปิงที่เร็ว สะดวก และอัจฉริยะ

  Lotus’s Pick & Go by True Digital    เปิดตั้งแต่เวลา 07.00 – 20.00 น.

เขียนมาถึงตรงนี้ ก็อดเป็นห่วงคนทำงานไม่ได้ เพราะเห็นแล้วว่า AI  เริ่มเข้ามาทดแทนแรงงาน  ตอบรับเทรนด์ผู้บริโภคยุคใหม่ ซึ่งเป็นสิ่งที่ปฏิเสธไม่ได้   แล้ววัยแรงงานจะต้องปรับตัวอัพสกิล รีสกิลด้านไหน เพื่อให้อยู่ในระบบการจ้างงานต่อไป ใครจะเป็นผู้ลงทุนยกระดับพัฒนาฝีมือให้คนทำงาน   แล้วในอนาคตนายจ้างต้องการแรงงานคุณสมบัติอย่างไรบ้าง

เป็นเรื่องที่ทั้งฝ่ายนายจ้าง ลูกจ้างในทุกองค์กรจะต้องช่วยกันคิด อย่าลืมว่า คนวัย 45   ปี ขึ้นไป ในบ้านเรา   หากถูกเลิกจ้าง โอกาสหางานใหม่นั้นริบหรี่มาก