เดนท์สุ ประเทศไทย เปิดตัว “Merkle” ในไทย

เดนท์สุ ประเทศไทย เปิดตัว “Merkle” ในไทย

เป็นสำนักงาน Merkle แห่งที่ 24 ใน 12 ประเทศเอเชียแปซิฟิก เสริมความแข็งแกร่งให้กับการบริการแบบบูรณาการของกลุ่มเดนท์สุ ประเทศไทย

Merkle คือ ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience Management) ด้วยการใช้ข้อมูล และ เทคโนโลยี โดยการผสานการใช้ศิลปะทางเทคโนโลยีร่วมกับวิทยาศาสตร์การตลาด เพื่อจุดประกายการเติบโตทางธุรกิจอย่างก้าวกระโดดให้กับแบรนด์ต่างๆ  

  ซึ่งการเปิดตัว Merkle ในประเทศไทยสอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบัน ที่ผู้บริโภคมีความคาดหวังสูงขึ้นอย่างมาก  ขณะที่แบรนด์ต่างๆ ได้ลงทุนทางด้านเทคโนโลยีทางการตลาด (MarTech) เพิ่มขึ้นกว่า 20% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ซึ่งเป็นสิ่งยืนยันได้ว่า การเติบโตของตลาดการให้บริการด้านการจัดการประสบการณ์ลูกค้านั้นเติบโตและเป็นที่ต้องการ สอดคล้องกับตลาดโลกที่ Merkle ให้บริการอยู่ในปัจจุบัน 

มีความเชี่ยวชาญ ด้านประสบการณ์ และ การพาณิชย์ (Experience & Commerce), การสร้างความภักดีต่อแบรนด์ (Loyalty), การตลาดเฉพาะรายบุคคล (Personalization), การพัฒนาเทคโนโลยีในหลากหลายแพลตฟอร์ม, การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง,  ตลอดจน AI จะเป็นตัวปฏิวัติวงการในการสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาวและปลดล็อกโอกาสการเติบโตทางธุรกิจ

โดย Merkle ประเทศไทย ทำงานกับพันธมิตร และ เจ้าของเทคโนโลยี ระดับโลก เช่น  Adobe, Braze, Google, Salesforce, Tealium, พันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในไทย และ ความเชี่ยวชาญด้านนวัตกรรมผสมผสานความคิดสร้างสรรค์ สื่อ ข้อมูล และเทคโนโลยี ซึ่งเป็นจุดเด่นเฉพาะตัวของเดนท์สุ

  ซันเจย์ บาซิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเดนท์สุ SEA และ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเดนท์สุ ประเทศไทยและเวียดนาม   เชื่อมั่นว่า การเปิดตัวของ Merkle ในประเทศไทย จะช่วยให้แบรนด์ต่างๆสามารถสร้างความได้เปรียบด้านประสบการณ์ ผ่านการออกแบบกลยุทธ์ CX ที่ยั่งยืน และนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจอย่างแท้จริง