เบื้องหลังภารกิจท้าทาย ‘จัดระเบียบสายสื่อสาร’ของทีมทรู

ความฝันกำลังจะเริ่มเป็นจริง เพราะสายสื่อสารยุ่งเหยิงไร้ระเบียบที่เห็นอยู่บนเสาไฟฟ้าริมถนน หรือจากที่คนแชร์ต่อกันในโลกออนไลน์ จะเริ่มทยอยหายไปในไม่ช้า

จากการร่วมกันทำงานของหน่วยงานของภาครัฐและเอกชน ที่ต้องการแก้ไขปัญหาอย่างยั่งยืน

การจัดระเบียบสายสื่อสารเป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญของผู้ให้บริการเครือข่าย ที่ผ่านมาทรูได้ลงทุนและลงแรงอย่างจริงจัง เพื่อวางรากฐานการสื่อสารให้มั่นคงยั่งยืน พร้อมยกระดับคุณภาพชีวิตของทุกคน

วันนี้เริ่มเห็นหลายพื้นที่สายสื่อสารริมถนนถูกจัดระเบียบกลายเป็นถนนไร้สายแล้ว

มารู้จักสายสื่อสารกันก่อน

สายสื่อสารที่พาดร่วมอยู่บนเสาไฟฟ้าเกิดขึ้นมาตั้งแต่ยุคที่มีการขยายบริการโทรศัพท์พื้นฐานในประเทศไทย ต่อมาเมื่อเทคโนโลยีด้านการสื่อสารพัฒนาให้ทันสมัย ความต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตและบริการข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้ให้บริการเครือข่ายจึงจำเป็นต้องลากสายไฟเบอร์เพิ่มเติม เพื่อรองรับความต้องการผู้ใช้และแบนด์วิดท์ที่สูงขึ้น

“สายสื่อสารที่เราเห็นอยู่บนเสานั้น มีทั้งสายโทรศัพท์เดิมที่ยังไม่ได้รื้อออก และสายไฟเบอร์ซึ่งเป็นสายใหม่ที่ให้บริการอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน รวมถึงสายสื่อสารของหน่วยงานภาครัฐ เช่น สายสำหรับกล้องวรจรปิดในจุดต่างๆ   ดังนั้นสายสื่อสารที่เราเห็นว่ามีมากมายจึงเป็นสายของผู้ประกอบการและหน่วยงานต่างๆ รวมกว่า 10 ราย” ชญานนท์ อุดมศิลปทรัพย์ จากทีม Right of Wayของทรู ซึ่งดูแลการขออนุญาตใช้ท่อร้อยสายใต้ดินและเสาไฟฟ้าสำหรับการวางระบบโครงสร้างสายสื่อสาร เล่าถึงที่มาของสายสื่อสารจำนวนมากบนเสาไฟฟ้า

“แม้สายเหล่านี้จะพาดร่วมกันอยู่บนเสาไฟฟ้าต้นเดียวกัน แต่มีข้อกำหนดและมาตรฐานกลางในการจัดการเพื่อให้สามารถระบุได้ว่าเส้นไหนเป็นของผู้ประกอบการใด โดยแยกจาก สีของสาย และ ตัวอักษรย่อที่สกรีนไว้บนสายสื่อสาร”

ในเขตเมืองที่ผู้คนอยู่หนาแน่น มีสายสื่อสารที่พาดทับกันเป็นจนดูไร้ระเบียบจนกลายเป็นภาพที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์ของเมือง ซึ่งเรื่องนี้เป็นประเด็นให้หลายหน่วยงานมองข้ามปัญหานี้ไม่ได้

“จากปัญหาที่ว่านี้ ในปี 2564 คณะรัฐมนตรีจึงได้มีมติเห็นชอบให้ สำนักงาน กสทช. ขับเคลื่อนแผนบูรณาการจัดระเบียบสายสื่อสารบนเสาไฟฟ้า โดยให้ประสานความร่วมมือกับการไฟฟ้านครหลวง (MEA) การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (PEA) บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ (NT) กรุงเทพมหานคร องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคม ประกอบกับ MEA และ PEA มีนโยบายการปรับเปลี่ยนสายไฟฟ้าอากาศให้เป็นสายไฟฟ้าใต้ดินตั้งแต่ปี 2560 จึงนำไปสู่แนวทางการนำสายสื่อสารลงดินตามไปด้วย เมื่อผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมดำเนินการรื้อสายสื่อสารออกจากเสาไฟฟ้าเสร็จเรียบร้อย MEA และ PEA ก็จะดำเนินการหักเสาไฟฟ้าตามแผนงาน ซึ่งภายหลังดำเนินการจะช่วยให้เกิดทัศนียภาพของถนนที่สวยงาม” พงศ์เทพ เทียมบุญเลิศ จากทีม Government & Public Utilities ของทรูกล่าว

แล้วจะจัดระเบียบความยุ่งเหยิงของสายสื่อสารได้อย่างไร

สองผู้เชี่ยวชาญจากทีมจัดระเบียบสายสื่อสารของทรูฯ  อธิบายว่า  มี 2 วิธีทาง ดังนี้

1. การจัดระเบียบสายสื่อสารบนเสาไฟฟ้า

คือ การจัดระเบียบสายที่พาดอยู่บนเสาไฟฟ้าให้เป็นระเบียบเรียบร้อย เช่น การรื้อถอนสายที่ไม่ได้ใช้งาน และการยุบรวมสายสื่อสาร และนำสายขึ้นคอนตามมาตรฐานระเบียบของ MEA และ PEA ข้อดีของวิธีนี้คือ การบำรุงรักษาที่ง่ายและใช้งบประมาณไม่มากนัก หากระบบแจ้งเตือนว่า พบความเสียหายก็สามารถซ่อมบำรุงหน้างานได้ทันที

2. การนำสายสื่อสารลงดิน

คือ การย้ายสายจากเสาไฟฟ้าลงไปวางในท่อใต้ดิน ซึ่งเป็นการเปลี่ยนระบบโครงสร้างทั้งหมด โดยทำควบคู่กับโครงการนำสายไฟฟ้าลงใต้ดิน เพื่อให้พื้นที่ดูสะอาดตา ลดอุบัติเหตุ วิธีการนี้จะใช้งบประมาณมากกว่าวิธีแรกหลายเท่า ข้อดีคือ ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและความมั่นคงของสายสื่อสาร แต่หากมีความเสียหายต้องใช้ระยะการซ่อมบำรุงมากกว่า

ทั้งนี้ การนำสายสื่อสารใต้ดินจะสอดคล้องไปตามแผนงานของ MEA และ PEA ในการเปลี่ยนระบบสายอากาศเป็นสายใต้ดิน ซึ่งมีทั้งพื้นที่เมืองชั้นใน และในเมืองใหญ่ รวมถึงเมืองหลักที่มีเศรษฐกิจเติบโต พื้นที่ท่องเที่ยว และพื้นที่ตามนโยบายของรัฐที่ต้องการปรับปรุงทัศนียภาพให้สวยงาม

การนำสายสื่อสารลงดิน คือการทำใหม่ทั้งระบบ

“การนำสายสื่อสารลงใต้ดิน คือการดำเนินการวางโครงสร้างใหม่ทั้งหมด เมื่อวางแผนจะนำสายสื่อสารลงดิน ณ จุดใด เราต้องวางระบบสายสื่อสารใต้ดินให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน โดยทำงานคู่ขนานไปกับการให้บริการระบบเดิม จากนั้นจะมีช่วงที่ตัดถ่ายระบบโครงข่ายมายังโครงข่ายที่อยู่ใต้ดินทั้งหมด หากเห็นการตัดสายที่พาดผ่านบนเสาไฟฟ้าเมื่อใด นั่นคือการรื้อถอนหลังจากที่ระบบโครงข่ายใต้ดินเสร็จสมบูรณ์และได้ให้บริการลูกค้าไปแล้ว

เวลานี้ มีการนำสายสื่อสารลงดินพร้อมกับรื้อถอนเสาไฟฟ้าแล้วในหลายพื้นที่ของกรุงเทพฯ เช่น ถนนอโศกมนตรี ถนนวิทยุ ซึ่งช่วยให้พื้นที่ดูโล่ง เป็นระเบียบ และสวยงาม

เบื้องหลังการจัดระเบียบสายสื่อสาร

ทีมงานหลายฝ่ายของทรู ต้องวางแผนอย่างรอบคอบ รวมถึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการโดยไม่ให้กระทบต่อการใช้งานของลูกค้า และผู้สัญจรหน้างาน

ขั้นตอนการทำงานมีดังนี้

1. เตรียมข้อมูลลูกค้า และสำรวจหน้างาน เมื่อรัฐกำหนดเส้นทาง ทีมงานทรูจะรวบรวมรายชื่อลูกค้าในพื้นที่ พร้อมลงสำรวจจุดเชื่อมต่อทั้งบนเสาไฟฟ้าและภายในอาคารพร้อมทีมงานผู้รับเหมา เพื่อใช้ในการออกแบบระบบใหม่

2. ออกแบบระบบวางสายใต้ดิน และตรวจสอบความพร้อมของหน้างาน เมื่อได้ข้อมูลครบถ้วน ทีมวิศวกรต้องออกแบบโครงข่ายใหม่ให้เหมาะกับโครงสร้างใต้ดิน และประสานกับ NT ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ดูแล เพื่อตรวจสอบความพร้อมของท่อใต้ดินที่ติดตั้งอยู่ใต้ฟุตบาทหรือกลางถนน รวมถึงการแจ้งเพิ่มจุดขึ้นให้บริการลูกค้า

3. ดำเนินการวางสายและตัดถ่ายระบบ เมื่อท่อร้อยสายใต้ดินพร้อมและแผนงานชัดเจน ทีมหน้างานจะเริ่มวางสายใต้ดินใหม่ทั้งหมด จากนั้นจึงตัดถ่ายลูกค้าแต่ละรายเข้าสู่ระบบใหม่ โดยการทำงานส่วนใหญ่จะเป็นช่วงกลางคืนเพื่อลดผลกระทบการใช้งานกับลูกค้าและก่อนหน้าที่จะมีการเปลี่ยนระบบ ทรูจะมีข้อความแจ้งลูกค้าที่อาจได้รับผลกระทบในช่วงนั้นๆ

กว่าจะเป็น ‘ถนนไร้สาย’

แม้จะมีแผนงานที่ชัดเจน แต่หน้างานก็มีตัวแปรหลายอย่างที่ควบคุมไม่ได้

“บางพื้นที่เราต้องรอเวลาเหมาะสมในการเปิดบ่อที่มีท่อสายสื่อสาร ซึ่งอาจทำงานได้เพียงวันละไม่กี่ชั่วโมง บางครั้งทำงานได้เพียงหนึ่งวันต่อสัปดาห์ก็มี  เมื่อเปิดบ่อไปมีสภาพไม่พร้อมทำงาน เช่น มีน้ำขัง ทีมหน้างานก็ต้องสูบน้ำออกจากบ่อก่อน เหล่านี้เป็นเหตุผลที่การดำเนินงานเป็นไปได้ช้า พื้นที่หนึ่งอาจใช้เวลาถึง 4-6 เดือน” ชญานนท์ กล่าว

แล้วทำไมนำสายสื่อสารลงใต้ดินแล้ว ยังมีเสาไฟฟ้าอยู่  คำตอบก็คือ   แม้ผู้ให้บริการเครือข่ายจะตัดสายสื่อสารจากบนเสาไฟฟ้าออกหมดแล้ว แต่การรื้อถอนเสาไฟฟ้าจะเป็นไปตามแผนงานของหน่วยงานการไฟฟ้าต่อไป

อย่างไรก็ตาม ทรูยังคงเดินหน้าอย่างต่อเนื่อง ร่วมมือกับหน่วยงานรัฐและพันธมิตร เพื่อให้การจัดระเบียบสายสื่อสารเป็นไปตามนโยบายของภาครัฐ และรองรับการพัฒนาเมืองในระยะยาว ทั้งด้านความปลอดภัย ทัศนียภาพ และคุณภาพการสื่อสารของคนไทยในอนาคต

คลิป ทีมทรูจัดระเบียบสายสื่อสารลงดิน  https://youtube.com/shorts/DNrIQN0ycho