Grab เรียกแล้วมีรถ -สั่งอาหารต้องได้กิน

Grab เรียกแล้วมีรถ –สั่งอาหารต้องได้กิน

แกร็บ ประเทศไทย ประกาศแผนการทำธุรกิจปี 2566  ใช้เทคโนโลยีเข้าช่วยขับเคลื่อนธุรกิจหลัก ทั้งบริการเดินทาง บริการดิลิเวอรี บริการการเงิน และบริการภาคธุรกิจ  สร้างโอกาส สร้างงานให้ผู้คน นำไปสู่วงจรแห่งความสุข (Happy Circle)

ไม่น่าเชื่อว่า แกร็บ เข้ามาทำธุรกิจในประเทศไทยครบ 10 ปีแล้ว ปัจจุบันพนักงานของแกร็บ ประเทศไทย  เป็นทีมคนไทย 100 % แต่สร้างนวัตกรรมใหม่ๆ หลายอย่าง จนกระทั่งแกร็บประเทศไทย อยู่อันดับท็อปของธุรกิจส่งอาหารของแกร็บโฮลดิ้ง รายได้ของไรเดอร์ พาร์ทเนอร์คนขับก็อยู่ในระดับใกล้เคียงกับมาเลเซีย ฟิลิปปินส์

นายวรฉัตร ลักขณาโรจน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย บอกว่า ในช่วง 9 ปีที่ผ่านมา  แม้แกร็บจะขาดทุนหนัก เพราะต้องใช้งบโปรโมทร้านค้า  แต่ภาพรวมของผลประกอบการก็เติบโตต่อเนื่อง ลดการขาดทุนได้ถึง51%  ซึ่งตั้งแต่ปีนี้เป็นต้นไป แกร็บจะต้องหยุดภาวะผลประกอบการขาดทุนให้ได้  ไม่ใช้เงินซื้อยอดขาย แต่จะเน้นการสร้างแพลตฟอร์มที่ดี และระบบสมาชิก

ปัจจุบันแกร็บ ประเทศไทยให้บริการทั้งการเดินทาง บริการดิลิเวอรี  บริการด้านสินเชื่อการเงินเฉพาะไรเดอร์และร้านค้า บริการสำหรับองค์กร ซึ่งบริการการเดินทางและบริการดิลิเวอรีเติบโตต่อเนื่อง

หลังจากสถานการณ์โควิด-19 พบว่า

บริการการเดินทาง (  Mobility)

โดยเฉพาะเรียกรถไปสนามบินสูงกว่าช่วงก่อนเกิดการระบาดโรคโควิด-19  ขณะนี้แกร็บกำลังทำงานร่วมกับการท่าอากาศยานแห่งประเทศไทย เพื่อพัฒนาบริการดังกล่าวภายในสนามบิน ให้มีเลาจ์สำหรับรอรถ  ใช้แผนที่ของแกร็บเอง ซึ่งสามารถให้รายละเอียดลึกถึงขั้นระบุเลขประตูทางออกสนามบิน ข้อมูลโปรโมทการท่องเที่ยว พัฒนาระบบเตือนในแอป เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพาร์ทเนอร์

บริการ Delivery

ยังโตต่อเนื่อง  แต่บริการแกร็บมาร์ท  จัดส่งใน30 นาทีมีแนวโน้มโตเร็วกว่าอีคอมเมิร์ซ   หลังโควิด-19  พบว่าลูกค้าสั่งอาหารเพิ่มมากขึ้นต่อครั้ง  จากความพยายามผลักดันของแกร็บ ทำให้การขาดทุนต่อออเดอร์ลดลง  ต่อไปนี้จะเน้นเพิ่มจำนวนลูกค้าสมาชิกแบบรายเดือน  ซึ่งจะได้ส่วนลดค่าส่ง และโปรโมชั่นต่างๆ   เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งอาหารของไรเดอร์และร้านค้า

บริการแกร็บมาร์ท  ยังช่วยให้ผู้ประกอบการขนาดเล็กขึ้นมาอยู่บนตลาดออนไลน์ได้ เช่น ร้านขายเครื่องเขียน

บริการ Financial

สำหรับ  ทั้งไรเดอร์และร้านค้าขนาดเล็ก  เกินครึ่งเป็นสินเชื่อไม่มีดอกเบี้ย ให้นำไปซื้อโทรศัพท์ ซื้อรถ เพื่อใช้ทำงาน  จะขยายวงเงินสินเชื่อให้ร้านค้า ซึ่งคนเหล่านี้ เข้าไม่ถึงบริการทางการเงินของธนาคาร ล่าสุด ได้ทำสินเชื่อซื้อรถEV  แบบไม่มีเงินดาวน์ ให้ผ่อนรายวันระบบเดียวผ่อนโทรศัพท์มือถือ  รวมถึงบริการกึ่งสินเชื่อให้ผู้ใช้บริการ  รวมยอดชำระค่าบริการได้ทุกสิ้นเดือน

บริการ Enterprise

เพิ่มบริการพรีเมียมให้มีรถมากขึ้น ปัจจุบันโรงแรมหลายแห่งเปลี่ยนมาใช้บริการแกร็บลีมูซีน รวมถึงบริษัทขนาดใหญ่เช่น อิเกีย โรงพยาบาลสมิติเวช  และบิทคับ  เป็นต้น