Grab เรียกแล้วมีรถ –สั่งอาหารต้องได้กิน
แกร็บ ประเทศไทย ประกาศแผนการทำธุรกิจปี 2566 ใช้เทคโนโลยีเข้าช่วยขับเคลื่อนธุรกิจหลัก ทั้งบริการเดินทาง บริการดิลิเวอรี บริการการเงิน และบริการภาคธุรกิจ สร้างโอกาส สร้างงานให้ผู้คน นำไปสู่วงจรแห่งความสุข (Happy Circle)
ไม่น่าเชื่อว่า แกร็บ เข้ามาทำธุรกิจในประเทศไทยครบ 10 ปีแล้ว ปัจจุบันพนักงานของแกร็บ ประเทศไทย เป็นทีมคนไทย 100 % แต่สร้างนวัตกรรมใหม่ๆ หลายอย่าง จนกระทั่งแกร็บประเทศไทย อยู่อันดับท็อปของธุรกิจส่งอาหารของแกร็บโฮลดิ้ง รายได้ของไรเดอร์ พาร์ทเนอร์คนขับก็อยู่ในระดับใกล้เคียงกับมาเลเซีย ฟิลิปปินส์
นายวรฉัตร ลักขณาโรจน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย บอกว่า ในช่วง 9 ปีที่ผ่านมา แม้แกร็บจะขาดทุนหนัก เพราะต้องใช้งบโปรโมทร้านค้า แต่ภาพรวมของผลประกอบการก็เติบโตต่อเนื่อง ลดการขาดทุนได้ถึง51% ซึ่งตั้งแต่ปีนี้เป็นต้นไป แกร็บจะต้องหยุดภาวะผลประกอบการขาดทุนให้ได้ ไม่ใช้เงินซื้อยอดขาย แต่จะเน้นการสร้างแพลตฟอร์มที่ดี และระบบสมาชิก
ปัจจุบันแกร็บ ประเทศไทยให้บริการทั้งการเดินทาง บริการดิลิเวอรี บริการด้านสินเชื่อการเงินเฉพาะไรเดอร์และร้านค้า บริการสำหรับองค์กร ซึ่งบริการการเดินทางและบริการดิลิเวอรีเติบโตต่อเนื่อง
หลังจากสถานการณ์โควิด-19 พบว่า
บริการการเดินทาง ( Mobility)
โดยเฉพาะเรียกรถไปสนามบินสูงกว่าช่วงก่อนเกิดการระบาดโรคโควิด-19 ขณะนี้แกร็บกำลังทำงานร่วมกับการท่าอากาศยานแห่งประเทศไทย เพื่อพัฒนาบริการดังกล่าวภายในสนามบิน ให้มีเลาจ์สำหรับรอรถ ใช้แผนที่ของแกร็บเอง ซึ่งสามารถให้รายละเอียดลึกถึงขั้นระบุเลขประตูทางออกสนามบิน ข้อมูลโปรโมทการท่องเที่ยว พัฒนาระบบเตือนในแอป เพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและพาร์ทเนอร์
บริการ Delivery
ยังโตต่อเนื่อง แต่บริการแกร็บมาร์ท จัดส่งใน30 นาทีมีแนวโน้มโตเร็วกว่าอีคอมเมิร์ซ หลังโควิด-19 พบว่าลูกค้าสั่งอาหารเพิ่มมากขึ้นต่อครั้ง จากความพยายามผลักดันของแกร็บ ทำให้การขาดทุนต่อออเดอร์ลดลง ต่อไปนี้จะเน้นเพิ่มจำนวนลูกค้าสมาชิกแบบรายเดือน ซึ่งจะได้ส่วนลดค่าส่ง และโปรโมชั่นต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งอาหารของไรเดอร์และร้านค้า
บริการแกร็บมาร์ท ยังช่วยให้ผู้ประกอบการขนาดเล็กขึ้นมาอยู่บนตลาดออนไลน์ได้ เช่น ร้านขายเครื่องเขียน
บริการ Financial
สำหรับ ทั้งไรเดอร์และร้านค้าขนาดเล็ก เกินครึ่งเป็นสินเชื่อไม่มีดอกเบี้ย ให้นำไปซื้อโทรศัพท์ ซื้อรถ เพื่อใช้ทำงาน จะขยายวงเงินสินเชื่อให้ร้านค้า ซึ่งคนเหล่านี้ เข้าไม่ถึงบริการทางการเงินของธนาคาร ล่าสุด ได้ทำสินเชื่อซื้อรถEV แบบไม่มีเงินดาวน์ ให้ผ่อนรายวันระบบเดียวผ่อนโทรศัพท์มือถือ รวมถึงบริการกึ่งสินเชื่อให้ผู้ใช้บริการ รวมยอดชำระค่าบริการได้ทุกสิ้นเดือน
บริการ Enterprise
เพิ่มบริการพรีเมียมให้มีรถมากขึ้น ปัจจุบันโรงแรมหลายแห่งเปลี่ยนมาใช้บริการแกร็บลีมูซีน รวมถึงบริษัทขนาดใหญ่เช่น อิเกีย โรงพยาบาลสมิติเวช และบิทคับ เป็นต้น
NT ยืนยันลูกค้าสามารถใช้บริการได้ต่อเนื่องหลังหมดอายุใบอนุญาต
