เอไอเอส จับมือ กสทช. ดูแลผู้พิการรอบด้านสร้างความเท่าเทียม
เอไอเอส มีนโยบายเพื่อดูแลลูกค้าผู้พิการทั้งแพคเกจพิเศษ และการบริการของคอลเซ็นเตอร์มีทั้งพนักงานที่ใช้ภาษามือได้
นายวรุณเทพ วัชราภรณ์ หัวหน้าฝ่ายงานธุรกิจสัมพันธ์ AIS กล่าวในโอกาสเข้าร่วมการอบรมเชิงปฏิบัติการเพื่อสร้างกลุ่มเครือข่ายผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม ในกลุ่มผู้พิการทางการได้ยิน ซึ่งจัดโดย กสทช. ว่า “ในฐานะ Digital Life Service Provider เป้าหมายของเราคือ นำศักยภาพจากเทคโนโลยี digital มาสร้างประโยชน์ให้แก่คนไทยทุกคน เพราะนี่คือ สิ่งที่ช่วยลดข้อจำกัด สร้างความเท่าเทียมและเข้าถึงโอกาสที่จะพัฒนาคุณภาพชีวิตให้แก่ทุกกลุ่ม หรือ Digital Inclusion โดยเฉพาะกลุ่มผู้พิการ ที่ให้ความสำคัญตลอดระยะเวลาของการให้บริการกว่า 33 ปี
บริการเพื่อผู้พิการจาก AIS
เอไอเอส ร่วมกับ กสทช. ออกแพ็กเกจเสริมเพื่อผู้พิการทุกกลุ่ม เดือนละ 66 บาท (รวมภาษีแล้ว) โดยมี 2 แพ็กเกจ
โดยลูกค้าผู้พิการ ทั้งระบบเติมเงิน และรายเดือน เพียงโชว์บัตรคนพิการและบัตรประจำตัวประชาชนที่ เอไอเอส ช็อปทุกสาขา หรือติดต่อ AIS Call Center 1175 เพื่อสมัคราแพคเกจนี้
การพัฒนาเครือข่ายและคุณภาพของช่องทางการใช้บริการ ในทุกๆขั้นตอนเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้พิการ อาทิ การมีพนักงานที่ใช้ภาษามือในการสื่อสารตามมาตรฐาน รวมถึงสิทธิพิเศษ เพื่อลูกค้าและผู้พิการอย่างทั่วถึงและเท่าเทียม
การสร้างอาชีพให้แก่ผู้พิการทุกด้าน ด้วยการเปิดโอกาสให้เป็นพนักงานในกลุ่มเอไอเอสอย่างต่อเนื่อง
เจ้าของแบรนด์ฟังไว้ราคาดี-คูปองส่วนลดปัจจัยหลักกลับมาซื้อซ้ำ