“ทรู คอร์ปอเรชั่น” สาดสัญญาณมือถือช่วงสงกรานต์

“ทรู คอร์ปอเรชั่น” สาดสัญญาณมือถือช่วงสงกรานต์

โรมมิ่งทรู–ดีแทคครบ 77 จังหวัด พร้อมเสริมเครือข่าย 5G 4G WiFi  รองรับลูกค้าแอ่วเหนือ ล่องใต้  เมือบ้านอีสาน

นายประเทศ ตันกุรานันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยี บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด(มหาชน) กล่าวว่า  เราให้ความสำคัญต่อการใช้งานมือถือของลูกค้าภายใต้แบรนด์ทรูมูฟ เอช และดีแทค ทุกช่วงเวลาตลอดปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วงเทศกาลสงกรานต์ ซึ่งเป็นช่วงเฉลิมฉลองปีใหม่ไทย ทีมได้วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานและพื้นที่ช่วงสงกรานต์ของปีที่ผ่านมา เพื่อออกแบบรองรับกับการใช้งานอย่างดีที่สุดในปีนี้

โรมมิ่งข้ามเครือข่ายทรู–ดีแทค

  เป็นปีแรกโรมมิ่งข้ามโครงข่ายทรู–ดีแทค ครบทั้ง 77 จังหวัด เพื่อยกระดับประสบการณ์ใช้งานช่วงสงกรานต์ และสร้างความมั่นใจในคุณภาพบริการสัญญาณมือถือของลูกค้าทั้งทรูและดีแทคภายหลังการรวมธุรกิจจะดียิ่งขึ้นกว่าเดิมอย่างแน่นอน   มีทีมงานลงพื้นที่ตรวจสอบสัญญาณความพร้อมตามจุดสำคัญของจังหวัดต่างๆ ที่จะมีนักท่องเที่ยวมาใช้บริการหนาแน่นตลอดช่วงเทศกาลที่จะถึงนี้”

เพิ่มมาตรการพิเศษ 5 พื้นที่หลัก

1. จุดหมายสถานที่สำคัญยอดนิยม แหล่งท่องเที่ยว วัด สถานที่ทำบุญ

2. สถานที่จัดกิจกรรมเล่นน้ำสงกรานต์

3. ศูนย์กลางการเดินทาง (สนามบิน สถานีขนส่ง สถานีรถไฟ)

4. เส้นทางถนนสายหลักเชื่อมต่อภูมิภาค

5. จุดพักรถที่สำคัญของคนเดินทาง

นอกจากนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังได้จัดเตรียมความพร้อมของเครือข่าย โดยเพิ่มความสำคัญกับสถานที่จัดงานสงกรานต์หลักๆ ประจำจังหวัดของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย เช่น  ถนนข้าวสาร จังหวัดกรุงเทพฯ และจุดสำคัญในจังหวัดต่างๆ เช่น  สงกรานต์โนแอล 2023 ถนนดีบุก จังหวัดภูเก็ต และเทศกาลมหาสงกรานต์ แห่นางดานเมืองนคร จังหวัดนครศรีธรรมราช เป็นต้น พร้อมทั้งสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมของทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ

โซลูชันช่วงสงกรานต์

1. เพิ่มสัญญาณโรมมิ่งทรู–ดีแทค ทั้ง 77 จังหวัดรองรับเทศกาลสงกรานต์ ทะลุทะลวงกว่า เสถียรยิ่งขึ้น พร้อมด้วยจุดเชื่อมต่อ WiFi ที่ให้จุดบริการเยอะขึ้น ครอบคลุมยิ่งขึ้นกว่า 140,000 จุด ทั่วประเทศ

2. เพิ่มรถโมบายล์ขยายสัญญาณ หรือ COW สู่สถานที่สำคัญยอดนิยม และแหล่งท่องเที่ยว

3. เพิ่มเสาสัญญาณเฉพาะจุด (Temporary site) แหล่งท่องเที่ยว พื้นที่จัดกิจกรรมหลักของจังหวัด

4. ปรับพารามิเตอร์สัญญาณ (Event Parameter) รองรับพฤติกรรมการใช้งานช่วงสงกรานต์

5. หน่วยปฏิบัติการเฉพาะกิจ (War Room) 24 ชั่วโมง

กรณีฉุกเฉินมีทีมคอลเซ็นเตอร์บริการช่วยเหลือลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งรับแจ้งเหตุฉุกเฉิน และความช่วยเหลือต่างๆ โดยลูกค้าทรู สามารถติดต่อทรูมูฟ เอช แคร์ โทร 1242 และลูกค้าดีแทคติดต่อที่ดีแทคคอลเซ็นเตอร์โทร 1678

ส่วนลูกค้าทรูและดีแทคที่กำลังเดินทางอยู่ต่างประเทศและต้องการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ เพื่อขอข้อมูลหรือการช่วยเหลือต่างๆ สามารถติดต่อได้โดยลูกค้าทรูติดต่อสายด่วน โทร +66 9 9998 1242 (บริการฟรี)  โดยลูกค้าดีแทคสามารถติดต่อสายด่วนโทร +66 2202 8100 (บริการฟรี)

#WonderfulSummerWithTrue #มหัศจรรย์ซัมเมอร์ไปกับทรู #HappierTogether #สุขกว่าทุกวันด้วยกันกับทรู #TRUE5G #TrueXdtacBetterTogether #dtac #dtac5G #True